检查你是否真正了解家人的看法

　　促使家庭内沟通成功的最佳办法就是让每个人都把自己所看、所感与所要的都说出来。以下两种练习可协助你达到目标。

　　1.查证

　　每当有任何家人说出令你困惑的事时，请写下：

　　（1）内容：此信息的实际内容。

　　（2）声音与肢体语言：写下对方的声调及语调、姿势与面部表情，使用什么手势。

　　（3）你的解释：留意语言是否与声调及肢体语言相符。如果不符，你相信哪一个？你认为真正的信息是什么？

　　（4）真正的信息：要求家人进一步澄清。针对内容与非言语信息的矛盾之处以不予批评的方式描述。询问是否有遗漏？并将你原先的假设与所了解到的信息相比较。

　　这项练习可帮助你学会如何请求对方提供信息以获得正确的信息而避免揣测。在两个星期内每天至少做一次该练习。最后你将可以知道你是否常常扭曲家人所说的话。

　　2.自我倾听

　　这项练习可以帮助你探究自己所拥有的对接受到信息的“删减”、“替代”以及“不一致之处”。每当你遭逢沟通问题时，请写出以下的项目：

　　（1）内容：写下你最先说的四五个句子。

　　（2）声音与肢体语言：凭记忆想想你的声音如何？姿势如何？你的手怎么摆？配合你的声音、姿势、手你说了什么？

　　（3）你在时忽略了什么感觉？

　　（4）你的沟通中有哪些你当时尚未意识到的需求？

　　（5）对那些尚未意识到的需求进行分析，是否包含某些策略？

　　（6）重新写下你的信息：包括你原始的信息（如果是正确的），加上你的声音与肢体语言，再加上你所发现的自己所删减了的任何感觉与需求。