中国四大快递公司纷纷涨价

　　值得注意的是，就是这四家简称“三通一达”的快递公司，掌握着时下最火的网上商店——淘宝网近八成的快递业务。今天中通速递涨价，就意味着掌握淘宝网8成业务的四大快递公司今天完成了涨价同盟。

　　中国之声《新闻纵横》昨晚了解到，今天中国快递协会将约见淘宝网相关负责人，讨论快递公司和淘宝网如何协调相关问题。

　　快递业：市场利润稀薄企业成本剧增

　　民营快递为什么要集体涨价？申通快递公司市场总监夏祖彬昨晚在接受中国之声《新闻纵横》采访时表示，这次涨价的诱因有两个：一是前段时间全国大雪，导致快递公司货物积压，而快递公司人手紧张，运力不足；二是因为近期油价上涨，导致交通成本增加。另外，夏祖彬解释说，促使快递公司集体涨价还有两个原因：

　　夏祖彬：实际上有两种原因。第一种是外力，近两年快递行业竞争比较激烈，整个快递的销售价格一直是往下降的。第二块是企业自身内部，一是新的劳动法出台以后，用工成本上升。同时油费近两年是持续增长的，对快递企业或者物流企业来说，这方面运输成本压力越来越高。所以两原因导致快递企业越来越不赚钱了。

　　对快递企业来说，基本上目前整个利润点基本上已经接近于零了，北京本地市场同城快递一般都在5块钱，物料成本已经接近1块5毛钱。人工成本从取员取一件快件，还有送件员送快件，当中包括所有的车辆等送货中心的成本，所有的成本加上包括开票成本，净利润基本上为零。作为一个企业，肯定是希望企业本身有一定的利润，所以说会促发成这样涨价的风潮。

　　除了快递公司提到的这些原因之外，淘宝网一些成规模的卖家，还通过压低快递价格从中赚取差价。淘宝网公关部资深总监陶然昨晚在接受中国之声《新闻纵横》采访时说，别小看了这些差价，有的甚至高达40%以上，这对于已经薄利多销的快递公司来说很难再接受：

　　陶然：因为国内的很多快递公司还是不规范，他们有很多网点可能有业务做，可能会和淘宝一些大的卖家谈，本来5块钱，你量多，可能我给你3块5，吸引生意。

　　淘宝卖家集体炸锅

　　这四家快递公司都是淘宝网上商户用得最多的公司，涨价消息一出，网络商户们集体炸了锅。昨天就采访到了这么一位淘宝上开店的老板：

　　卖家：作为卖家来说，肯定是有影响的。大家在网上买东西，图的就是一个便宜。如果我现在邮费增加了，相当于卖的成本增加了，大家可能就不愿意买东西了。尤其是对于那些本身已经很便宜的商品，邮费再增加的话，肯定就不买了。在我店里买一支笔，本来这笔卖十块钱，之前只用付5块钱的快递费。现在涨价之后，有可能付7块、8块的快递费，他就会考虑一下我这支笔18块钱值不值？可能就觉得不太值了。

　　淘宝买家意见分化

　　快递涨价，卖家不干，买家能接受吗？购物成本上升，会不会影响他们的积极性？采访中，网络购物的爱好者们意见有些分化：

　　买家一：我觉得影响不会太大，因为我觉得在网上买东西，往往都是东西挺便宜，小东西。但是运费一般我觉得都挺贵的，我采取的办法是在同一家店里多买几样东西，让运费看起来不那么贵，所以已经看起来挺便宜了，再加上一两块钱也无所谓。

　　买家二：我不是很赞同快递费上涨，因为我本来在网上买东西就是图的便宜，要是邮费一涨的话，我在网上买东西的话就不是很值了，我买一个五块钱的东西，如果家邮费的话大概10块钱，现在邮费一涨有可能我要花12块钱才能把东西买下来，那我就得考虑要不要继续在网上买东西了。

　　中国之声连线中国快递咨询网首席顾问徐勇：

　　主持人：有人这么形容现在一些快递价格过低，说是连买瓶水可能都困难，据说快递公司的利润都快接近零了，快递员的工资特别低，没人愿意干。所以有些人说，涨价是迟早的事。这么看来，天气、油价好像只是快递涨价的一个导火索，背后有更深的原因。您怎么看？

　　徐勇：我基本认同你的观点，这次快递公司调价，它的本质暴露了部分民营快递企业，多年以来过分依赖单一的价格竞争到了无法承受的边缘，就像一颗定时炸弹一样在雪灾的时候爆炸了。

　　反应了低价竞争的后果是严重的，其一：多年以来人工房租、燃油等各种成本不断上升，而快递的运费不但没有上涨，反而下降。递加竞争的结果造成快递企业微利经营，基础设施建设后劲不足，企业可持续发展的后劲不足，造成服务能力不能满足电子商务网购的需求。

　　其二低价竞争导致员工待遇下降造成招工难。快递是一个劳动密集型产业，企业缺少劳动力已经成了制约企业服务能力提升的重要因素。

　　其三，相对于商务快递来说，网购的运营成本很高，如有的客户不在家，经常会出现二次派送，还有通讯费的增加，由于网购的快件价格过低导致商务快递价格的下降，让部分民营快递企业雪上加霜。

　　其四部分民营快递企业过分地依赖服务产品单一，容易形成同质化竞争，同质化竞争的结果必然导致价格战。因此多年来形成了“谁先涨价谁先死，谁不涨价谁等死”的局面。

　　值得关注的是，现在快递企业之间和网商之间关系没有理顺，他们之间没有游戏规则。比如，网上从中赚取快递费的差价暴露出我们在游戏规则当中，反应出一种不对称，就是快递公司处于弱势地位。

　　主持人：现在网络购物是发展迅猛，快递涨价这件事也反映出物流有点跟不上网购的步伐。现在快递公司解决自身困境的办法是涨价，除此以外，您觉得他们还可以在哪些方面下功夫？

　　徐勇：我觉得主要要从治本上解决这个问题。首先，第一要加大基础设施建设投入，提升服务能力，提升服务品质，提高员工的待遇，解决招工难的问题。第二个就是作为电子购物的商务平台要有义务、有责任为网商与快递公司当中提供合理的、公开的、透明的、共盈的游戏规则平台，也就是说把网商的包装费、包装服务费和快递费加以区别，进行公开报价，把快递费如数支付给快递公司。